隨著西安大雁塔景區的京東X無人超市開業，京東在無人超市上已經落地了10家店，分別位于北京、煙臺、大連、宿遷、西安、天津。
京東X無人超市總經理宋鵬告訴億邦動力網，2018年內，京東X無人超市將開出100家店，主要面向沈陽、鄭州、長春、成都、重慶、上海周邊、武漢等省會重點城市，開在商業中心、寫字樓、社區等多種場景。
目前，京東X無人超市面積在100-300平米，約500個SKU，每個城市的業態選址都有差異，社區的選品可能生鮮多一些，商業寫字樓的則偏向快消。“今年還在實驗階段，我們主要做門店的數字化，未來可以實現千店千面。” 宋鵬稱。
據億邦動力網了解，目前京東X無人超市主打“無感知購物”，即拿了就走，主要有兩套技術方案實現無人體驗。
第一套是RFID+人臉識別，人臉識別綁定京東賬號，掃臉進入。商品全部貼有RFID標簽，用戶選擇商品后走出結算通道，結算通道有RFID自動設備識別結賬。這套方案在支付端聚合京東支付、微信支付等，用戶通過設置支付優先級，自動綁定人臉。
其中人臉識別部分又分為兩種，一種是一對一識別，需要配合掃京東二維碼碼，每次進門掃臉的同時掃碼;另一種只需要第一次掃碼綁定人臉，后續直接掃臉。
宋鵬告訴億邦動力網，該套技術方案基本可以實現識別準確率100%，但有時個別商品由于包裝之間材質互相影響，有可能產生一定誤差。
“此前RFID識別率不高主要是大家都用的通用標簽，現在通過天線、印刷封裝工藝的改進，已經可以解決其準確率問題。”宋鵬稱。
第二套技術方案則類似Amazongo，屬于純視覺解決方案，包括視覺抓人、抓商品和重力感應三種主要技術。該套技術方案目前已完成實驗室測試，下個月全套系統將會落地上線。
該套技術方案進門跟Amazon go一樣，都是通過掃二維碼進入。貨架上布滿重力感應器，基本每個SKU配備一個重力感應器，可以準確到幾克以內的重量識別。攝像頭有抓人和抓物兩種，平均1.5平方米布置一個攝像頭。
宋鵬稱，這套視覺+重力感應的技術基本可以實現無惡意操作下100%的準確率，通過識別用戶行為動作結合貨架重力變化，直接判定貨品添加到購物車，出門后自動結賬。但當用戶多次拿起物品放到別的貨架時，尤其重量相似的貨品，則有系統可能出現誤判，目前正在針對此類情況進行研發，待方案完善后有可能應用在后續落地的店面中。
據了解，目前京東X無人超市用到的所有技術既有京東自己研發，也有與第三方合作。有時一種技術往往使用多家技術方案，如人臉識別，京東X無人超市用到了三家的技術，通過不同技術的試驗，京東也在不斷優化技術方案。
億邦動力網了解到，京東X無人超市的兩套方案成本比開一個傳統超市的硬件成本貴30%。但省去了人力成本，同時具有長期的數字化運營優勢。對于未來將落地的大型無人超市，還將實現前店后倉的形式，通過完全智能化的方式完成補貨等門店運營管理，進一步提升運營效率，降低成本。
宋鵬介紹，傳統便利店平均一個班次2個人，一天兩班倒需要4個人，24小時開業的需要6個人，一年的成本至少30萬。同時無人超市省去了用戶排隊時間，提升了用戶體驗。
最為重要的是，門店的數字化提升了整體運營效率，傳統便利店選品是同質化固定的，京東X無人超市可以根據選址地區京東線上消費數據選品，后期可根據銷售數據調整品類，最終實現千店千面，每個店的SKU都不相同。
據了解，目前京東X無人超市有自營和傳統零售商合作兩種方式。已開業的10家主要為自營模式，由京東物流提供配貨和理貨，負責貼標簽，成本均攤到每個訂單。宋鵬稱，未來也考慮將眾包物流達達加入進配貨理貨隊伍。
此外，京東X無人超市也與傳統零售超市合作，輸出供應鏈和智能技術方案，如卜蜂蓮花、華冠等。與專門的視覺技術提供方相比，京東優勢在于提供整套的方案，在供應鏈、物流、選品等方面有更強的整合能力。
據了解，目前，該套方案不對個人開放。
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